Comment Acheter sur Whatnot en 2026 : Tutoriel Pas à Pas
Whatnot, c'est le live shopping qui cartonne. Vêtements vintage, cartes à collectionner, bijoux... tout se vend aux enchères en direct. Voici exactement comment faire votre premier achat, de l'inscription à la livraison.
Créer mon compte Whatnot gratuitementLe tutoriel en 5 étapes
Suivez ces étapes dans l'ordre et vous ferez votre premier achat en moins de 10 minutes.
Créer un compte Whatnot
Rendez-vous sur whatnot.com ou téléchargez l'application iOS ou Android. Cliquez sur "S'inscrire" et entrez votre adresse e-mail ou connectez-vous avec votre compte Google ou Apple.
Ensuite, ajoutez un moyen de paiement : carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Cette étape est obligatoire avant de pouvoir enchérir. Vos informations sont sécurisées et chiffrées.
Trouver un live qui vous intéresse
Une fois connecté, la page d'accueil affiche les lives en cours et les live programmés. Vous pouvez filtrer par catégorie : mode vintage, streetwear, cartes Pokémon, bijoux, sneakers...
Chaque live indique le vendeur, le nombre de spectateurs actifs et les articles à venir. Parcourez les catégories ou utilisez la barre de recherche pour trouver ce qui vous intéresse.
Rejoindre le live
Cliquez sur le live de votre choix pour y entrer. Vous voyez le vendeur en direct avec le lot actuellement mis aux enchères. Le chat en temps réel vous permet d'interagir avec le vendeur et les autres acheteurs.
Regardez quelques lots pour comprendre le rythme des enchères, les prix pratiqués et le style du vendeur avant de participer. Il n'y a aucune obligation d'enchérir.
Enchérir sur un article
Quand un article vous intéresse, cliquez sur le bouton "Enchérir". Whatnot affiche le prix actuel et vous propose d'enchérir au montant suivant. Vous pouvez aussi définir une enchère automatique maximale : le système enchérira pour vous jusqu'à votre plafond.
Si vous remportez l'enchère, une notification apparaît immédiatement et le paiement est déclenché automatiquement avec la carte enregistrée.
Payer et recevoir votre colis
Le paiement est automatique dès que vous gagnez un lot. Vous recevez une confirmation par e-mail avec le récapitulatif de votre achat. Le vendeur prépare votre colis et l'expédie dans les délais indiqués sur son profil (généralement 1 à 5 jours ouvrés).
Vous pouvez suivre votre commande directement dans l'application, dans la section "Mes achats". Whatnot inclut une protection acheteur : si l'article ne correspond pas à la description, vous pouvez ouvrir un litige.
10 conseils pour les débutants sur Whatnot
- Regardez plusieurs lives avant d'enchérir pour comprendre les prix du marché.
- Fixez un budget maximum par session et ne le dépassez jamais.
- Vérifiez la note et les avis du vendeur avant de participer à son live.
- Lisez la description complète de chaque lot, notamment la taille, l'état et les défauts éventuels.
- Posez vos questions dans le chat avant que l'enchère commence.
- Profitez du groupage de lots pour réduire les frais de livraison.
- Activez les notifications des vendeurs que vous aimez pour ne jamais rater un live.
- Commencez par de petits montants pour apprendre le rythme des enchères.
- Utilisez l'enchère automatique pour ne pas rester collé à votre écran.
- Consultez la section "Lives programmés" pour anticiper les ventes de vos catégories préférées.
Paiement et livraison : ce qu'il faut savoir
Moyens de paiement acceptés
- Carte Visa et Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Crédit Whatnot (offert via parrainage)
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais partagées avec les vendeurs.
Livraison en France
- Frais variables selon le vendeur (3 à 15 EUR en moyenne)
- Délais d'expédition : 1 à 5 jours ouvrés
- Suivi de colis inclus dans l'application
- Possibilité de grouper plusieurs lots
- Vendeurs français et internationaux disponibles
Les délais de livraison totaux (expédition + transport) varient de 3 à 14 jours selon la localisation du vendeur.
Protection acheteur
- Remboursement si l'article ne correspond pas à la description
- Litige ouvert directement dans l'application
- Support client Whatnot disponible en anglais
- Vendeurs notés et évalués par la communauté
Whatnot protège vos achats. En cas de problème, l'équipe de support intervient pour résoudre les litiges entre acheteurs et vendeurs.
Questions fréquentes
Pour acheter sur Whatnot pour la première fois, créez un compte gratuit sur l'application ou le site, ajoutez un moyen de paiement, puis rejoignez un live et placez votre enchère. Le processus est simple et guidé à chaque étape. Notre tutoriel en 5 étapes ci-dessus vous explique tout en détail.
Oui, Whatnot est disponible en France depuis 2023. Vous pouvez acheter auprès de vendeurs français et internationaux qui livrent en France. L'application est en anglais mais de nombreux vendeurs francophones animent des lives en français.
Whatnot accepte les cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard et American Express, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé et automatique après chaque enchère gagnée. Vous pouvez aussi utiliser vos crédits Whatnot obtenus via le parrainage.
Les frais de livraison varient selon le vendeur et le pays d'expédition. Pour les livraisons en France, comptez généralement entre 3 et 15 euros. Certains vendeurs proposent la livraison gratuite ou des tarifs groupés si vous gagnez plusieurs lots dans le même live.
Non, les enchères sur Whatnot sont définitives. Une fois que vous remportez un lot, l'achat est automatiquement facturé. C'est pourquoi il est important de vérifier votre limite de budget avant de participer à un live et de ne placer une enchère que si vous êtes prêt à payer le montant affiché.
Prêt à faire votre premier achat sur Whatnot ?
Rejoignez des milliers d'acheteurs français qui trouvent des pépites en live chaque jour. Inscription gratuite, sans abonnement.
Créer mon compte Whatnot gratuitementLien de parrainage : vous bénéficiez d'un crédit de bienvenue sur votre premier achat.