Contactez-nous
Une question, une suggestion ou une collaboration en tête ? On est là. Ecrivez-nous et on vous répondra dans les plus brefs délais.
Envoyez-nous un message
Utilisez ce formulaire pour toute question sur nos guides, des suggestions de contenu ou des demandes de partenariat.
Retrouvez-nous
WhatnotGuide.fr est un projet indépendant géré par des passionnés de vintage. On n'a pas de service client avec des horaires d'ouverture, mais on lit tous les messages et on répond à chaque demande sérieuse.
Délai de réponse
On répond généralement sous 2 à 3 jours ouvrés. Pour les questions urgentes, Instagram est souvent plus rapide.
Questions fréquentes
Avant d'écrire, consultez ces réponses rapides. Votre question y est peut-être déjà.
Est-ce que WhatnotGuide.fr est affilié officiellement à Whatnot ?
Non. WhatnotGuide.fr est un site indépendant créé par des passionnés de vintage. Nous ne sommes pas employés par Whatnot et nous n'avons pas de relation commerciale directe avec la plateforme. Certains liens vers Whatnot sont des liens d'affiliation, ce qui signifie que nous pouvons percevoir une commission si vous vous inscrivez ou effectuez un achat via ces liens, sans surcoût pour vous. Cela nous permet de financer notre travail editorial.
Je rencontre un problème avec une commande sur Whatnot. Pouvez-vous m'aider ?
Pour tout problème lié à une commande, un remboursement, une livraison ou un litige avec un vendeur, vous devez contacter directement le support Whatnot. Nous n'avons pas accès aux commandes ou aux comptes utilisateurs sur la plateforme et nous ne pouvons pas intervenir dans les transactions. Rendez-vous sur l'aide officielle de Whatnot depuis l'application ou le site.
Comment proposer un vendeur à mettre en avant sur le site ?
Vous connaissez un vendeur francophone sérieux sur Whatnot que vous aimeriez voir présenté dans nos guides ? Envoyez-nous un message via le formulaire ci-dessus en précisant le nom du vendeur sur Whatnot, sa spécialité, et pourquoi vous le recommandez. On suit chaque suggestion et on fait nos propres vérifications avant toute mise en avant. Nous ne publions que des vendeurs en lesquels nous avons réellement confiance.